కల్చర్ ఆఫ్ ఎక్సలెన్స్©
వయస్సు గురించిన అవగాహనను మార్చడమే మేము చేసే ప్రతి పనికి మూల ఆధారం. మేము వయస్సును మారుస్తున్నాము.
వృద్ధులను కేంద్రంగా ఉంచి, అన్ని సామాజిక-ఆర్థిక వర్గాల వారికి విజయవంతమైన వృద్ధాప్య మరియు దీర్ఘాయుష్య పరిష్కారాల వ్యవస్థను నిర్మించడమే మా లక్ష్యం. మా ‘ఒకే వినియోగదారుడు’ తత్వం విజయవంతమైన వృద్ధాప్యాన్ని సాధ్యం చేయడం మరియు ఆరోగ్యకరమైన దీర్ఘాయుష్షును పెంపొందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. గృహవసతి, సామాజిక సేవలు, భాగస్వామ్యాలు, సాంకేతికత మరియు దాతృత్వం అనే మా ఐదు ప్రధాన రంగాల ద్వారా మేము మా లక్ష్యాన్ని ముందుకు తీసుకువెళ్తాము. మా సమీకృత మరియు వ్యక్తి-కేంద్రీకృత పరిష్కారాలు ప్రజలు ఉన్న చోటనే వారిని చేరుకుని, జీవితాంతం వారికి మద్దతునిస్తాయి. మేము చేసే ప్రతి పనికి కేంద్రబిందువైన ‘ఒకే వినియోగదారుడు’ చుట్టూ మా ఐదు రంగాలను ఏకం చేస్తూ, మా లోగో ఈ లక్ష్యాన్ని సూచిస్తుంది.
విజయవంతమైన వృద్ధాప్యాన్ని సాధ్యం చేయడం మరియు ఆరోగ్యకరమైన దీర్ఘాయువును పెంపొందించడమే మా లక్ష్యం.
వృద్ధులు సమాజాన్ని సుసంపన్నం చేస్తారని మేము విశ్వసిస్తాము, మరియు ఆయుర్దాయం పెరుగుతున్న కొద్దీ సాధ్యమయ్యే వాటిని విస్తరించడానికి మా అనుబంధ సంస్థల నెట్వర్క్ ద్వారా మేము కృషి చేస్తాము. సుదీర్ఘ జీవితాలు మెరుగైన జీవితాలుగా ఉండాలనే ఉద్దేశ్యంతో మేము గౌరవం, అనుబంధం మరియు లక్ష్యాన్ని ప్రోత్సహిస్తాము. మా సేవలు, సంఘాలు మరియు భాగస్వామ్యాల ద్వారా, వృద్ధులు సంపూర్ణ వ్యక్తిగత శ్రేయస్సు, అనుబంధం మరియు ఆనందంతో వృద్ధి చెందగల వాతావరణాలను మేము సృష్టిస్తాము.

మా 5 మిషన్ రంగాలు

గృహనిర్మాణం
మేము భద్రత, సౌకర్యం, ప్రయోజనం మరియు అనుబంధానికి మద్దతిచ్చే గృహవసతిని అందిస్తాము – తద్వారా వృద్ధులు స్వయంప్రతిపత్తితో, తాము ఆ సమూహంలో భాగమనే భావనతో తమ సొంత ప్రదేశంలోనే వృద్ధాప్యాన్ని గడపగలిగే సమాజాలను సృష్టిస్తాము.

కమ్యూనిటీ సేవలు
మేము వృద్ధుల దైనందిన అవసరాలను తీరుస్తూ, వారి సామాజిక సంబంధాలను బలపరుస్తూ, మెరుగైన ఆరోగ్యం మరియు దృఢత్వం కోసం వారు స్వతంత్రంగా, చురుకుగా ఉండేలా సహాయం చేస్తాము.

దాతృత్వం
మేము మరింత పటిష్టమైన సంరక్షకుల శిక్షణకు నిధులు సమకూర్చడం ద్వారా ప్రాప్యతను విస్తరిస్తాము మరియు అసమానతలను తగ్గిస్తాము.
మెరుగైన నివాసి అనుభవాలు, మరియు మరింత పటిష్టమైన మరియు సరసమైన కమ్యూనిటీలు.


భాగస్వామ్యాలు
వృద్ధుల జీవన నాణ్యతను మెరుగుపరిచే వనరులను విస్తరించడానికి, సేవలను మెరుగుపరచడానికి మరియు ఆవిష్కరణలను అందించడానికి మేము మా లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండే భాగస్వాములతో కలిసి పనిచేస్తాము.

టెక్నాలజీ
భద్రత, స్వాతంత్ర్యం మరియు మెరుగైన సంరక్షణకు తోడ్పడే సాంకేతికత ద్వారా మేము సంరక్షణను మరింత వ్యక్తిగతీకరించినదిగా, అందుబాటులో ఉండేదిగా మరియు సమర్థవంతమైనదిగా చేస్తాము.
శ్రేష్ఠ సంస్కృతి
శ్రేష్ఠత అంటే అత్యుత్తమంగా ఉండటానికి కృషి చేయడం. కాలక్రమేణా మెరుగుపడటం, నేర్చుకోవడం ద్వారా మెరుగైన ఫలితాలను సాధించడం కూడా దీని అర్థం.
COE-చుక్కలను కనెక్ట్ చేయడం
మనలో ప్రతి ఒక్కరూ శ్రేష్ఠతను అందించడం ద్వారా మరియు మన విలువలను ప్రదర్శించడం ద్వారా మన ధ్యేయానికి మరియు ఆశయాలకు దోహదపడతాము.
మా విలువలు
సమగ్రత
- మేము నిజాయితీగా వ్యవహరిస్తాము మరియు సరైనది చేస్తాము.
- మేము అంకితభావంతో, నిజాయితీగా ఉంటాము.
- మేము నమ్మకాన్ని సంపాదించుకోవడానికి మరియు మేము నమ్మదగినవారమని నిరూపించుకోవడానికి కష్టపడతాము.
జట్టుకృషి
- మేము కలిసి పనిచేస్తాము మరియు ఒకరికొకరు మద్దతు ఇచ్చుకుంటాము.
- మేము జట్టులోని ప్రతి సభ్యుని సహకారాన్ని గౌరవిస్తాము.
- మేము మా నివాసితులకు మరియు ఖాతాదారులకు సేవ చేయడంలో ఆదర్శంగా నిలుస్తాము.
గౌరవం
- మేము ప్రతి వ్యక్తి విలువను గౌరవిస్తాము మరియు అంగీకరిస్తాము.
- మా బృందం, మా నివాసితులు మరియు మా ఖాతాదారులలోని వైవిధ్యాన్ని మేము గుర్తించి, గౌరవిస్తాము.
గ్రేస్
- మేము అందరి పట్ల దయ, సానుభూతి మరియు కరుణ చూపిస్తాము.
- మనం ఒకరిలోని భిన్నత్వాలను గౌరవిస్తాము మరియు అంగీకరిస్తాము.
- మేము మా బృందం పట్ల మరియు మేము సేవ చేసే వారి పట్ల శ్రద్ధ వహిస్తాము.
సరదా
- మేము సరదాగా ఉంటాము.
- మేము మా పనికి, మా బృందానికి, మా నివాసితులకు మరియు మా ఖాతాదారులకు ఆనందాన్ని పంచుతాము.
- సానుకూల దృక్పథం శ్రేష్ఠతకు దోహదపడుతుందని మనకు తెలుసు.
ఆవిష్కరణ
- మేము ప్రతిరోజూ మెరుగుపరచుకోవడానికి అవకాశాలను గుర్తిస్తాము.
- మేము మా కార్యకలాపాలను మెరుగుపరచుకోవడానికి ఆలోచనలను పంచుకుంటాము.
- కొత్త పరిష్కారాలను రూపొందించడానికి మనం కలిసి పనిచేస్తాము.
జవాబుదారీతనం
- మేము మా చర్యలకు బాధ్యత వహిస్తాము.
- మేము ఏదైనా పొరపాటు చేస్తే, దానిని త్వరగా సరిదిద్దేందుకు వీలుగా మా సూపర్వైజర్కు తెలియజేస్తాము.
- మేము ఉన్నత ప్రమాణాలను పాటిస్తాము.
మా వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు
ప్రతిరోజూ మా శ్రేష్ఠ సంస్కృతిని పాటిస్తూ , విజయవంతమైన వృద్ధాప్యం మరియు దీర్ఘాయువులో అగ్రగామిగా నిలవండి .
మన ప్రభావాన్ని విస్తరించడానికి కార్యక్రమాలు మరియు చొరవల్లో తిరిగి పెట్టుబడి పెడుతూ , అభివృద్ధి చెందుతూ, నూతన ఆవిష్కరణలు చేద్దాం .
అసాధారణంగా ఉండండి. ప్రజలను ఆనందపరిచే, అనుభవాలను సుసంపన్నం చేసే, మరియు విజయవంతమైన వృద్ధాప్య ప్రయాణాన్ని సాధ్యం చేసే పరిష్కారాలు & సేవలను సృష్టించండి – అదే సమయంలో అవి సరసమైనవిగా మరియు అందుబాటులో ఉండేలా చూసుకోండి.
మా శ్రేష్ఠమైన సంస్కృతి ద్వారా ఆదర్శంగా నిలుస్తూ, ప్రజలు, ఉత్పత్తులు మరియు ప్రక్రియల కోసం ఉన్నత ప్రమాణాలను నెలకొల్పుతూ, ఉత్తమమైన యజమానిగా నిలవండి .
ఫలితాలు మరియు అంతర్దృష్టులను ఉపయోగించి త్వరగా, సమర్థవంతంగా నిర్ణయాలు తీసుకోవడం ద్వారా డేటా మరియు జ్ఞాన ఆధారిత సంస్థగా ఉండండి .
మా త్రివిధ ప్రయోజనాలను గరిష్ఠం చేసుకోండి . ప్రజలు, లాభం మరియు పర్యావరణం. మేము కార్యాచరణ సామర్థ్యం మరియు పర్యావరణ సుస్థిరతతో కఠినమైన సమస్యలను నేరుగా ఎదుర్కొంటాము, తిరిగి పెట్టుబడి పెడుతూ మా ప్రభావాన్ని విస్తరిస్తాము.
సంస్థలోని హోదా కాదు, ఉత్తమమైన ఆలోచనే గెలుస్తుంది.
మన సమయం, కృషి, శక్తి మరియు వైఖరి మన శ్రేష్ఠమైన సంస్కృతిని రూపుదిద్దుతాయి. సేవా నాయకత్వంపై మాకున్న నమ్మకం, సార్థకమైన లక్ష్యంతో మరియు వినయంతో సేవ చేయాలనే మా నిబద్ధతతో నడిపించబడే ఈ ఉద్యమానికి, మీరు ప్రతిరోజూ తోడ్పడతారు.
ఆచరణలో శ్రేష్ఠత సంస్కృతి
శ్రేష్ఠత అనేది మేము ఆకాంక్షించేది మాత్రమే కాదు. అదే మా అస్తిత్వం. ప్రతిరోజూ, హృదయపూర్వకంగా సేవ చేయడం, నిజాయితీతో నాయకత్వం వహించడం, మరియు సురక్షితమైన, అభివృద్ధి చెందుతున్న సమాజాలను, ప్రదేశాలను సృష్టించడం ద్వారా మేము మా ధ్యేయానికి జీవం పోస్తాము. మనమందరం కలిసి ఉన్నత ప్రమాణాలను నిర్దేశించుకుని, సానుకూలమైన, ఏదైనా చేయగలమనే స్ఫూర్తితో వాటిని అందుకుంటాము. ఈ చర్యలే మాకు గుర్తింపును ఇస్తాయి మరియు నివాసితులు, క్లయింట్లు, మరియు ఒకరికొకరి కోసం మా అత్యుత్తమమైన దానిని అందించడానికి మమ్మల్ని ప్రేరేపిస్తాయి.
అద్భుతమైన సేవ
మేము అద్భుతమైన అభిప్రాయాన్ని కలిగిస్తాము:
- మేము ప్రతిఒక్కరితోనూ ఎల్లప్పుడూ దయ, కరుణ మరియు గౌరవంతో వ్యవహరిస్తాము .
- మనం పూర్తిగా అక్కడే ఉంటాము: మన చుట్టూ ఉన్నవారిని పలకరిస్తాము మరియు మన ఎదుట ఉన్న వ్యక్తిపై పూర్తి శ్రద్ధ పెడతాము.
- మేము ప్రతి సంభాషణలోనూ వృత్తి నైపుణ్యంతో, ఆత్మీయతతో వ్యవహరిస్తాము .
- మేము శ్రేష్ఠతను ప్రతిబింబించేలా అలంకరణ మరియు వస్త్రధారణ ప్రమాణాలను పాటిస్తాము .
- మేము విరామ సమయాలకు మాత్రమే వ్యక్తిగత ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాలను పరిమితం చేస్తాము మరియు ఇతరుల చుట్టూ ఉన్నప్పుడు మొబైల్ వాడకాన్ని కనిష్టంగా ఉంచుతాము.
- మేము సంభాషణలను వృత్తిపరంగా మరియు తగిన స్థాయిలో కొనసాగిస్తాము .
మేము యజమాని దృక్పథంతో పనిచేస్తాము:
- మేము గొప్ప ఫలితాలకు బాధ్యత తీసుకుంటాము మరియు అధికారయుతమైన నిర్ణయాలు తీసుకుంటాము.
- మేము చేసే ప్రతి పనిలోనూ అభిరుచితో, లక్ష్యంతో మా విలువలను ప్రదర్శిస్తాము .
- మా లక్ష్యం, మా బృందం మరియు మేము సేవ చేసే వారి విజయానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము .

మేము అద్భుతమైన అనుభవాన్ని అందిస్తాము:
- మేము ప్రశ్నలకు లేదా సందేహాలకు పరిష్కారాలను అందిస్తాము – ఎవరినీ సమాధానం లేకుండా వదిలిపెట్టము.
- ప్రతి సంభాషణను ముగించే ముందు, “నేను మీకు ఇంకేమైనా సహాయం చేయగలనా?” అని అడుగుతాము .
- మేము దారి చెప్పేటప్పుడు క్లయింట్లకు మరియు నివాసితులకు తోడుగా ఉంటాము లేదా అలా చేయగల వారిని కనుగొంటాము.
- HEAR (వినడం, సానుభూతి చూపడం, క్షమాపణ చెప్పడం, పరిష్కరించడం) పద్ధతిని ఉపయోగించడం ద్వారా మనం ప్రశ్నలను లేదా ఆందోళనలను మనవిగా స్వీకరిస్తాము .

సమస్యను వినండి.
మనకు అర్థమయ్యేలా జాగ్రత్తగా వినండి.

సహానుభూతి చూపండి.
వారి దృక్కోణాన్ని, వారు ఎలా భావిస్తున్నారో మనం అర్థం చేసుకున్నామని చూపించండి.

క్షమాపణ చెప్పండి.
ఈ సమస్యకు మరియు దీనివల్ల వారికి కలిగిన అసౌకర్యానికి.

పరిష్కరించండి.
సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీ వంతు కృషి చేయండి లేదా దాన్ని పరిష్కరించగల వారిని కనుగొనండి.
అద్భుతమైన నాయకత్వం
మేము ఆదర్శంగా నిలుస్తాము:
- మనమందరం నాయకులమే. మనం సరైనది చేస్తాము మరియు ఒకరికొకరు సేవ చేసుకుంటాము.
- మేము జిజ్ఞాస గలవారము మరియు చురుకైనవారము.
- మేము సాంస్కృతిక భేదాలను గౌరవిస్తాము మరియు వైవిధ్యం, సమానత్వం, సమ్మిళితత్వాన్ని స్వీకరిస్తాము.
- మేము జట్టు సభ్యులకు మద్దతు ఇస్తాము మరియు వారి ఉద్దేశాలు మంచివేనని భావిస్తాము.
- మేము మెరుగుదల అవకాశాల కోసం గళం విప్పుతాము .
- మేము సానుకూలమైన, ఆరోగ్యకరమైన పని వాతావరణానికి దోహదపడతాము —ముఖ్యంగా ఒత్తిడిలో ఉన్నప్పుడు.
- మనం మనల్ని మరియు ఇతరులను జవాబుదారీగా ఉంచుకుంటాము .
- మేము ఉత్తమమైన ఆలోచన గెలిచేలా చూస్తాము —ర్యాంకు కాదు.
- ఒక నిర్ణయం తీసుకున్నప్పుడు , దానికి కట్టుబడి ముందుకు సాగుతాము.
- మేము వివాదాలను త్వరగా మరియు వృత్తిపరంగా పరిష్కరిస్తాము .
- మేము కొత్త బృంద సభ్యులను ఆప్యాయంగా, కలుపుగోలుగా స్వాగతిస్తాము .
మేము ఫలితాలను సాధిస్తాము:
- మేము చర్యలకు మరియు ఫలితాలకు బాధ్యత వహిస్తాము .
- మేము మా వంతు కృషి చేస్తాము మరియు ఏదైనా చేయగలమనే దృఢ సంకల్పంతో ఉన్నాము.
- మేము మా పనులను ఖచ్చితంగా మరియు క్షుణ్ణంగా చేస్తాము , మరియు మా ఉద్యోగ వివరణలోని బాధ్యతలను పూర్తిగా నిర్వర్తిస్తాము.
- మేము గరిష్ట ప్రభావం కోసం అత్యుత్తమ నాణ్యత గల ఫలితాలను అందిస్తాము .
- మేము లక్ష్యంతో ముందుకు సాగుతాము మరియు వాయిదా వేయకుండా చర్య తీసుకుంటాము.
- మేము అవసరాలను ముందుగానే ఊహించి , అనేక అనూహ్య ఫలితాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటాము.
- మేము పొదుపు పాటిస్తాము మరియు ఖర్చులను తగ్గిస్తాము. మేము వృథా చేయము.
- మేము ఆర్థిక స్థిరత్వం కోసం కృషి చేస్తాము – లాభం లేకపోతే, లక్ష్యం ఉండదు. లక్ష్య ప్రభావాన్ని నెరవేర్చడానికి ప్రతి అనుబంధ సంస్థ ఆర్థికంగా బలంగా ఉండాలి.
- మేము నైపుణ్యాలను నిరంతరం మెరుగుపరుచుకుంటూ, రోజువారీ పురోగతిని సాధిస్తాము.
- నివాసితులకు మరియు ఖాతాదారులకు సేవ చేసే సమయాన్ని గరిష్ఠంగా వినియోగించుకోవడానికి మేము సమావేశాలను సమర్థవంతంగా నిర్వహిస్తాము .
- మేము విషయాలను సరళంగా మరియు కేంద్రీకృతంగా ఉంచుతాము .
మేము అద్భుతమైన కమ్యూనికేషన్ను అందిస్తాము:
- మేము చక్కగా చేసిన పనులను గుర్తించి కృతజ్ఞతలు తెలియజేస్తాము.
- మేము పారదర్శకంగా ఉంటాము మరియు అభిప్రాయ భేదాలు ఉన్నప్పటికీ బహిరంగ చర్చను స్వాగతిస్తాము.
- మేము విభేదాలను సంబంధిత వ్యక్తులతో నేరుగా పరిష్కరిస్తాము .
- మేము గోప్యతను గౌరవిస్తాము మరియు సమాచారాన్ని నమోదు చేసేటప్పుడు లేదా పంచుకునేటప్పుడు విచక్షణతో వ్యవహరిస్తాము.
- మేము ఎప్పుడూ చాడీలు చెప్పుకోము .
- మేము వృత్తిపరమైన ధోరణిలో మాట్లాడతాము మరియు భద్రత కోసం మాత్రమే గట్టిగా మాట్లాడతాము.
- మేము 5Wలు మరియు 1H (ఎందుకు, ఏమిటి, ఎవరు, ఎప్పుడు, ఎక్కడ, ఎలా) ఉపయోగించి సంక్షిప్తంగా సంభాషిస్తాము .
- మేము వీలైనంత వరకు 24 గంటలలోపు సందేశాలకు (ఈమెయిల్, టెక్స్ట్, వాయిస్మెయిల్) స్పందిస్తాము .
అద్భుతమైన భద్రత మరియు అనుపాలన
మేము అత్యుత్తమ భద్రతను ప్రోత్సహిస్తాము:
- ప్రతిఒక్కరినీ రక్షించడానికి, మేము అసురక్షిత పరిస్థితులు లేదా చర్యలను వెంటనే నివేదించి, పరిష్కరిస్తాము .
- మేము భద్రతా పరికరాల గురించి ఎప్పటికప్పుడు తెలుసుకుంటూ , వాటిని సక్రమంగా ఉపయోగించడంలో నివాసితులకు మరియు ఖాతాదారులకు సహాయం చేస్తాము.
- మేము ఇతరులకు భద్రతా విధానాలను గుర్తుచేస్తాము మరియు మాక్ డ్రిల్స్, శిక్షణలలో చురుకుగా పాల్గొంటాము.
- మేము భద్రతను కాపాడటానికి పని కంప్యూటర్ సిస్టమ్లు మరియు పరికరాల కోసం అన్ని మార్గదర్శకాలను అనుసరిస్తాము , అలాగే భద్రతా డ్రిల్స్ మరియు శిక్షణలను కూడా నిర్వహిస్తాము.
మేము ప్రతిఒక్కరికీ సురక్షితమైన వాతావరణాన్ని కల్పిస్తాము:
- మేము అన్ని వేళలా మన పరిసరాల పట్ల అవగాహనతో ఉంటాము .
- మేము పని చేసే ప్రదేశాలను నీట్గా, శుభ్రంగా మరియు వృత్తిపరంగా ఉంచుతాము .
- మేము చెత్తను వెంటనే సేకరించి పారవేస్తాము.
- విరిగిన ఫర్నిచర్, ఫిక్చర్లు లేదా పరికరాల గురించి మేము ఆలస్యం లేకుండా తెలియజేస్తాము.
మేము అనుపాలనను నిర్ధారిస్తాము:
- మేము గోప్యతను కాపాడతాము – నివాసి, క్లయింట్, వ్యాపారం లేదా బృంద సభ్యుల సమాచారాన్ని అనుమతి లేకుండా ఎప్పటికీ పంచుకోము.
- మా పాత్రకు సంబంధించిన నియమపాలన మరియు చట్టపరమైన అవసరాలు మాకు తెలుసు మరియు వాటిని మేము పాటిస్తాము.
- హింస, వృద్ధులపై దుర్వినియోగం, నిర్లక్ష్యం, వేధింపు, బెదిరింపు, దొంగతనం లేదా మోసం వంటివి జరిగినట్లు అనుమానం వస్తే, మేము వెంటనే నివేదిస్తాము .
- మేము అనుమానాస్పద కార్యకలాపాలు లేదా వస్తువుల గురించి ఆలస్యం చేయకుండా తెలియజేస్తాము .
- యాజమాన్యానికి నివేదించడానికి మాకు ఇబ్బందిగా ఉన్న ఆందోళనల కోసం మేము కంప్లయన్స్ హాట్లైన్ (1-800-275-9575), transformingage.org, లేదా QR కోడ్ను ఉపయోగిస్తాము .
COE-చుక్కలను కనెక్ట్ చేయడం
వృద్ధులకు సేవ చేయాలనే మన కర్తవ్యంలో ప్రతిఒక్కరూ పాలుపంచుకుంటారు కాబట్టి, మీరు ఈ ప్రశ్నల గురించి ఆలోచించి, కర్తవ్యం, విలువలు మరియు లక్ష్యాల మధ్య ఉన్న సంబంధాన్ని గుర్తించాలని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.
మీ దృష్టిలో సంస్కృతి అంటే ఏమిటి?
మీ దృష్టిలో శ్రేష్ఠత అంటే ఏమిటి?
మీరు మా లక్ష్యం మరియు మా విలువలతో ఎలా మమేకమవుతారు?
ఉత్తమంగా రాణించడానికి మిమ్మల్ని ప్రేరేపించే సూక్తులు ఏవి?

ధన్యవాదాలు
మనం కలిసి ప్రపంచాన్ని మార్చగలము!
శ్రేష్ఠ సంస్కృతిని 6 విభిన్న భాషలలో డౌన్లోడ్ చేయడానికి లేదా ప్రింట్ చేయడానికి క్రింద క్లిక్ చేయండి: